云视听极光历史版

云视听极光是腾讯视频与南方新媒体共同推出的基于智能电视和智能盒子的在线网络视频应用。 眼界非凡的视角，丰富多彩的独家内容，极致高清的蓝光画质，让你畅享家庭影院生活。

软件功能

【视频观看卡顿】（播放视频时网络不畅）

可以通过以下方法改善播放卡顿情况：

1、调低视频清晰度，在播放界面按菜单键或下键可找到清晰度调节功能；

2、退出电脑上的下载软件（如迅雷等）；

3、若是WiFi连接，尽量避免电视/盒子与路由器之间有遮挡；

4、重启极光APP；

5、不定期重启路由器和电视/盒子；

6、若以上方法均无效，可以到【我的–设置】将播放设置切换后重试；

7、若使用的是非电信、移动、联通这种大运营商的宽带，可以到APP的【我的–意见反馈】告知我们，便于我们统计并提高运营商覆盖率。

【操作卡顿】（未播放视频时遥控器操作响应缓慢）

您可以通过以下方法解决或改善卡顿情况：

1、卸载电视/盒子上不常用的应用；

2、使用清理工具进行缓存和内存清理；

3、重启电视/盒子；

4、若您的电视/盒子内存低于1GB，可能很难避免卡顿问题。

软件问题

1、手机确认登录后，TV端出现黑屏，或APP闪退等现象，不登录时影片正常播放：

可能是QQ昵称中包含有特殊字符导致，如果包含特色字符，请删除昵称中特殊字符后再试。如果是登录后就无法进入APP了，可以删除昵称中特色字符，并重新安装APP后再试。

2、影片播放时，自动退出播放界面或退出APP（其他操作正常）：

请先按照以下方法操作：

尝试清理缓存，重启APP；

进入APP后，左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

3、无法正常进入APP，进入APP会直接退出APP回到电视桌面，或进行任何操作均会退出APP回到电视桌面：

请先按照以下方法操作：

检查设备内存情况，是否内存不足，可以卸载或删除不常用APP以及文件；

设备断电重启；

APP卸载后重新安装；

恢复出厂设置；

4、播放画面不显示/黑屏、声音和口型对不上：

解决方法：

>点击APP左下角“我的”-“设置”-“播放设置”，设置自研播放器后再试；

>“我的”-“设置”-“编码设置”，切换h264；

>更换其他清晰度尝试；

>设备断电重启后再试；

软件特色

1、超级七天回来看，精彩节目不容错过

2、将手机的内容投射到电视上观看，精彩内容瞬间展现，大屏小屏一键切换，在家看电视也能变得很好玩

3、VIP频道改版，会员就是这么尊贵

4、震撼品质，实现美好时光，您的愿望，我们的方向

5、支持Dolby Vision杜比视界、IMAX Enhanced、HDR臻彩视界、4K、Dolby Atmos杜比全景声等高端音视频技术，为家庭用户提供极致的影院级视听体验

6、直接在线对于软件进行更新检测，从而保障软件处于的资源

7、同步更新：同步主站推荐视频，为您提供每天最新最流行的视频信息

小编点评

1、可以在智能电视盒子上面安装使用的软件，让你不用下载其他乱七八糟有害的直播软件，大厂出品安全放心，资源也是非常的丰富哦

2、云视听极光历史版汇集了当前网络热门、最新的海量影视资源，高清画质，带给您飞一般的视觉体验。让用户不花钱即可享受vip会员特权，完全免费的享受影视剧、综艺、新闻、演唱会、生活、游戏等热门内容

3、展示信息更丰富，打开后热播节目一目了然

4、云视听极光历史版，腾讯视频TV。软件拥有腾讯视频所有资源，提供影视剧、综艺、新闻、动漫、体育等各方面内容，资源占用少，观看体验优，中低端电视使用更加流畅