伊的家

伊的家是专为手机用户推出的一款移动购物、社交、生活服务软件。具有商品浏览、商品购买、在线支付、订单速查、手机晒单、产品评价、便民服务、在线即时沟通服务等功能，为您打造最为

便利的移动购物体验。

特色功能：

1.商品浏览购买、2.伊日惠、3.手机充值、4.即时聊天、5.肌肤测试、6.护肤空间......

软件功能

自己的购物订单与服务订单可以统一管理，购物订单的物流动态可以随时查看；

打开商品类目则可以一次找到全部的商品，女性日常用品可以在此一次买全；

进入这里的活动馆可以参加特价优惠活动，用户购物过程中可以节省购物成本；

随时可以在线充值手机花费，移动、联通与电信三大运营商的号码都能在此充值；

能够随时在线开通消息提醒的功能，在消息中心可以获得系统、订单与充值消息提醒；

女性能够在线自主的测试自己肌肤的肤质，不仅可以测试而且可以获得测试分析报告；

软件问题

Q：拍付了什么时候发货呢？

答：您好咱们全国有八个配送，会为您安排就近的配送发货，订单非活动期间会在您拍付的24小时内发出，并且发出后会给您发送发出快递短信，方便您不需要登陆咱们商城也可以获取发出信息。

Q：刚刚申请了退款什么时候可以处理呢？

答：咱们会在您申请后第一时间联系您确认，确认后联系财务处理退款，退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：已经发货不想要了怎么办？

答：已经发货包裹可以在工作日内联系咱们商城客服提供单号咱们为您联系快递退回包裹处理，因为发送途中包裹无法保证百分百可以拦截退回，您记得在快递联系您的时候拒收该包裹哦，咱们收到退回的包裹会为您办理退款！

Q：退款到账时间多久？

答：咱们退款一般为联系财务的2个工作日内处理。退款方式与您的支付方式一致（银行卡退款将在7个工作日生效）。支付宝/微信等快捷支付会更快哦

Q：发了好多天了怎么一直收到不到呢？

答：麻烦您提供下您的订单联系咱们在线客服或者您的护肤达人，咱们为您联系快递核实查询，核实后第一时间联系您，如出现物流问题咱们会催促快递给您优先安排处理！

Q：为什么一直联系不到客服？

咱们的客服上班时间为：早上8点30分--晚上21点30分。客服热线：4008867898

Q：收到货物漏发/错发了怎么办

答：对于您遇到这个事情十分抱歉，麻烦您提供下收到产品照片+漏发/多发产品名字告诉咱们，咱们会为您联系配送中心核查，核查后多发会为您安排退回更换/漏发会为您安排补发！

Q：使用过敏了怎么办呢？

答：亲爱的您先别着急，因为每个人的肌肤不一样咱们无法给您保证咱们产品会适用于所有人员，如果出现不适您需要第一时间暂停使用清洗脸部，如出现轻微红肿使用冰镇的蒸馏水敷于脸部舒缓敏感。在您按照以上方法处理后，请于签收使用的15天内附上过敏照片，医院的皮肤诊断证明联系咱们为您办理退货，如超过15天咱们将不在负责。

Q：我没有护肤达人需要护肤达人为我护理？

答：亲爱的麻烦您提供下您的信息，联系咱们在线的客服，客服会为您介绍专业的护肤达人为您解决改善您的肌肤问题哦！

软件特色

1、在此可以学习各种各样的护肤技巧，适用于各种皮肤特质的人

2、还给用户提供了大量的电商平台，方面用户在平台上面进行商品的选购，同时还可以进行优惠活动的参与

3、专供女性商品，这是一个女性专属的商城所以在此买到事关女性美丽、健康等方面的商品

4、专享特权：每日多款商品享受手机专享价

5、线上可以直接支付购物的费用，能够时刻关注每笔订单的处理进度

小编点评

1、有最懂妈妈的亲子教育，有最懂得如何保护女性的健康教育，有最了解女性心思的优惠购物平台

2、购买物品，交流心得，获取亲子交流知识或时尚资讯

3、用户可以通过伊的家进行购物，还可以通过软件了解到各种各样的生活资讯，软件致力于打造中国知名的最大的女性综合电商平台，赶紧来下载体验吧

更新日志

- 持续优化，为您带来更好的使用体验～