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掌上服务

一个售后派单的管理软件
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  • 类型:生活休闲
  • 语言:中文
  • 版本:2.1.18
  • 厂商:
  • 大小:35.38 MB
  • 更新:2024-08-01

游戏介绍

掌上服务,一个服务派单管理系统,是售后服务、运维服务的管理软件。系统适用于售后服务、运维服务的运营管理;运用系统可以帮企业建立自己的“xx打车”、“xx外卖”,“xx宝”;实现“商城+平台商+师傅”的B2B2C服务平台,或运营的“调度+接单”B2C2B的服务平台。

掌上服务通过DIY表单、GPS定位、产品、备件仓库、财务管理、多维度数据分析等功能,通过微信,企业微信,微信公众号对接客户,让服务渠道更多,服务质量更优,客户满意度更高,支持语音播报,地图抢单,让响应更及时。

具体特征如下:

1)地图抢单:“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务;

2)微信报单:微信公众号,朋友圈,向客户提供自助服务平台,并接受客户的满意度评价;

3)语音播报:不错过任何一单生意,实时感受客户的需求,响应客户的需求;“您有新的任务!”

4)DIY表单:全单据内容,流程支持自定义,满足个性化服务需求;

5)智能CRM:客户记录,关联工单,关联手机号,客户关系,关联设备,快速检索;

6)PDCA系统:抢单、回访、配件、签到、签退、导航、挖单提醒、产品明细、多级选项、语音记录、公式化提成、应收,已收、手写签名、结算单、单据打印,进销存等;

适用场景:

售后服务类:安装,维修,抢修,装维,保养,如:设备,机械,电力,电信,燃气,交通等;

运维服务类:IT服务;如:政府,酒店,学校的设备,机房运维等;

平台服务类:配送,调度,外卖,物流,维修,安装,家政等;

适用行业:

广泛运用于各服务领域。

标准表单库与DIY:装维单,运维单,售货单,安装单,维修单,送货单,销售单,抢修单,配送单,售货单,勘探单等制式表单。定制服务请联系客服。

温馨提示:DIY表单请电脑登录官网设置:addit.cn。

演示案例、App下载、问题反馈请关注微信公众号:

微信公众号:我加科技additcn

软件功能

掌上服务,一个服务运营管理系统。适用于售后服务、IT服务、配送服务、物业服务,是服务运营的接单宝、派单宝、售后宝。

掌上服务、审批流程全面支持自定义,支持微信公众号嵌入,使需求与服务紧密衔接,拓宽客户导入渠道,减少服务成本。系统通过工单管理,日程提醒,GPS定位,客户关系管理,配件仓库管理,设备信息管理等方式提升企业管理效率。

软件特色

1、高端功能:抢单、回访、配件、签到、签退、导航、产品明细、多级选项、语音记录、结算明细等

2、掌上服务适用场景:售后,任务,派工,接单,派单,送货,安装、勘探、测量、维修、施工、保养、提货、保洁、家政等上门服务,现场服务

3、地图抢单“地图+抢单”模式,快递调度,实时服务

4、地图+抢单”快速组建"滴滴"服务平台

5、报表统计:待派,待办,全部工单分类,分角色,分时间,分部门统计,客户评价,回访统计,满意度统计,金额统计,工时统计,分项统计

6、不错过每一单生意,及时服务,做好口碑

小编点评

1、掌上服务,掌上服务是一个工单的分配管理云平台,掌上服务适用于企业对外接单,通过掌上服务还可对内指派任务以及对任务的执行过程管理,数据统计分析

2、这款软件非常的方便,可以随时随地进行办公和送货接单等等服务,极大的节省了企业的运营成本,提高了派送人员的工作效率,对订单的自动保存,也使企业能够随时系统的查看订单的配送量,以及配送效率,以便更好的为客户服务。你是一个外卖接单员吗?你想每天能多接点单子吗?你想知道最近的配送距离吗?赶快来下载这款软件吧

更新日志

增加分享表单;其他细节优化及bug修复;

游戏截图

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