和慧眼2024版

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软件问题

1.设备频繁上下线是什么原因？

答：网络不稳定,请检查你的网络环境。

2.不知为何设备在客户端上显示处于离线状态。

答：

1)首先检查摄像头电源连接情况：检查设备电源连接情况。

2)其次检查摄像头网络连接情况：有线连接方式重新插上网线，无线连接方式重新插上电源线；稍等1分钟左右，查看该摄像头在客户端上是否上线。

3)再次，更换其他网络环境：更换新的网络环境，设备连接新网络。如果设备上线，请检查之前网络环境。

4)最后，重置摄像头，长按机身后reset键10秒。

5)如果设备仍离线，联系营业厅送修。

3.手机客户端实时监控中，画面延时。

答：所处的网络环境会有推送延时的现象，但不会影响正常的监控。

4.包含云台功能的摄像机使用过程中，调云台的监控方向，出现调方向过度。

答：每移动一步后需停留几秒，再去移动下一步，防止云台转动因网络原因有滞后。

5.如何使用实时对讲功能？

答：能够使用对接功能的前提是摄像头具有对接的功能，在“实时监控”中点击下方“对讲”。

小编点评

1、用户在家中或商铺店面部署网络摄像头，就可以通过手机、电脑实时查看，支持视频回放等功能

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更新日志

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1.APP整体风格重构，优化页面设计

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3.优化APP性能，提升稳定性