智齿客服最新版

智齿客服是一款融合机器人客服和人工客服的智能客服产品，支持接入到桌面网站、手机网站、移动App、微信等渠道。利用智齿的客服APP，你的企业可以随时随地和客户进行沟通，不会漏掉任何沟通机会，手机和PC端的无缝融合和相辅相承，使得客服轻点指尖就完成PC上的工作处理，机器人的辅助同时提升了处理效率，快来将你的客服装进口袋吧。

软件功能

【随时随地地沟通，不漏掉一条信息】

机器人客服接待/人工服务/工单处理/数据查看…服务操作一应俱全，在家也能轻松办公。

【完美承接PC端客服操作】

接待记录/会话操作/用户信息等无缝对接至手机，并提供更适合移动场景操作的优化方案。

软件特色

1、可对用户进行资料完善、用户转接、标星用户、拉黑用户等操作

2、实时记录了客服人员操作业务的历史信息，随时可以查看操作历史

3、工单列表查看、筛选、回复等操作

4、与客户聊天沟通可以发送各种各样的表情，能够为你拉近与客户的潜在关系

5、能够支持多渠道的接入，桌面网站、手机网站以及微信或是其他的移动app都能接入这里

6、帮助客服人员实时记录每一次的工单，可以管理好自己的工单数据

小编点评

1、智齿客服能够有效的帮您提高工作效率，不放过任何一个沟通机会，非常的方便实用

2、你可以轻松地实现手机进行客服服务。还有自定义机器人客服，让你不方便回复的时候机器人也可以进行回答问题

更新日志

1.[新增]工单语音回复

2.[新增]工单附件支持图片多选